AeroCivil responde a Viva Air tras suspender operaciones

La Aeronáutica Civil se pronunció ante la suspensión de operaciones de Viva Air, que ha afectado a cientos de pasajeros en el país por la cancelación de los vuelos de la aerolínea.

La noticia la dio Viva Air en la noche del lunes, 27 de febrero, a través de un comunicado, por lo que muchos han estado protestando en diferentes aeropuertos del país para pedir una solución de parte de la aerolínea.

"Lamentamos informar suspensión temporal de nuestras operaciones dada la falta de decisión oportuna de la Aeronáutica Civil de la alianza entre Viva y Avianca, única posibilidad para seguir volando y cumplir con nuestros compromisos", informó la aerolínea.

Ante esto, la AeroCivil pidió respeto por el derecho de los pasajeros que tenían tiquetes nacionales e internacionales, quienes compraron con anticipación sus tiquetes aéreos y a esta hora se han mostrado molestos y preocupados por la cancelación de sus vuelos.

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De igual forma, la entidad le recordó a la aerolínea que la operación presentada por las compañías para autorización de la Aeronáutica Civil fue objetada por la Dirección de Transporte Aéreo el pasado 4 de noviembre de 2022, "al identificar que tendía a producir una indebida restricción a la competencia".

Posterior a esa negativa, las aerolíneas en el proceso de integración presentaron una apelación, por lo que la AeroCivil pidió rehacer el trámite que reinició el pasado 24 de enero.

Libre competencia

Además, la Dirección de Transporte Aéreo aseguró que los condicionamientos ofrecidos por las intervinientes para mitigar la afectación a la libre competencia "serán trasladados de manera oportuna y transparente a los terceros interesados reconocidos en la actuación, quienes podrán expresar sus opiniones al respecto. Los condicionamientos se valorarán con rigor técnico y bajo la necesidad de proteger el interés colectivo de la libre competencia a efectos de determinar si la operación de integración puede resultar viable".

Al finalizar, la entidad indicó que, dentro del ejercicio de sus funciones y junto con la Superintendencia de Transporte, "velará especialmente por el respeto de los derechos de los usuarios afectados".

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Dejaron varados a cientos de pasajeros en El Dorado

Una difícil situación se vive en la noche de este lunes en el aeropuerto internacional El Dorado, donde cientos de pasajeros se han visto afectados por la cancelación de los vuelos de la aerolínea Viva Air.

Los pasajeros que tenía destinos nacionales e internacionales se encontraron este lunes con la sorpresa que la aerolínea había cancelado los vuelos que tenía programados, por lo que muchos protestaban por una solución de parte de la aerolínea.

En el aeropuerto El Dorado muchos viajeros se mostraron inconformes, además de la cancelación de los vuelos, por las pocas respuestas que encontraron de parte de la aerolínea, que a través de un comunicado expresó que informarán los pasos a seguir tras la decisión.

“Lamentamos informar suspensión temporal de nuestras operaciones dada la falta de decisión oportuna de la Aeronáutica Civil de la alianza entre Viva y Avianca, única posibilidad para seguir volando y cumplir con nuestros compromisos”, informó la aerolínea.

Esto dijo Viva

En la comunicación de la compañía se informa también “as los pasajeros con vuelos vigentes con Viva, que no podremos hacer honor a sus planes de viaje y les informaremos oportunamente los pasos a seguir tras esta decisión”.

La molestia de los viajeros también se ha expresado porque no han encontrado una respuesta clara de la aerolínea frente a los vuelos cancelados, ya que aseguran, en varios videos que circulan en redes sociales, que no hay quien les brinde una solución a sus inquietudes.

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