Emcali presentó el plan de alivios financieros que ofrece a los usuarios facilidades para cumplir con el pago de las facturas de servicios públicos consumidos durante el periodo de aislamiento preventivo y que obligó a las personas a permanecer en sus hogares, ocasionando dificultades económicas en las familias y empresas.
La empresa ofrece facilidades de pago para todos los estratos residenciales, así como para los clientes comerciales.
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Como lo afirma el gerente (e) de Emcali, Jesús Darío González Bolaños, se ha “estructurado un plan de alivios integral que vincula los servicios domiciliarios y que busca disminuir el impacto de la crisis generada por el Covid-19 en las condiciones de pago de nuestros usuarios”.
Estas medidas las hemos ampliado al máximo de las capacidades que tiene la empresa y con la idea de que las personas puedan disponer el pago según sus posibilidades, dando tiempo para que haya recuperación de la actividad productiva”, detalló González.
Las facturas de servicios públicos que lleguen a los usuarios a partir de la segunda quincena de mayo y que contienen los consumos de los periodos de aislamiento, serán las válidas para los alivios.
A partir del 15 de mayo, las personas podrán acceder a dichas facilidades mediante una extensión generada exclusivamente para los acuerdos en el número telefónico 177 (desde una línea Emcali) o al 5240177.
Igualmente, en la página web emcali.com.co encontrarán la manera de acceder a estos convenios.
Emcali invitó a los usuarios que tengan la posibilidad de pagar la factura, que lo hagan como una forma efectiva y solidaria de contribuir y asegurar el funcionamiento óptimo de la empresa.
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Además, para usuarios de estratos 1 y 2 que paguen oportunamente, podrán acceder a un 10% de descuento en el valor de la factura, de acuerdo con lo dispuesto en la resolución que oficializa los alivios financieros.
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De momento, los servicios de telecomunicaciones no entran dentro del plan de alivios ya que estos no son definidos como servicios esenciales por la normativa nacional.
Sin embargo, la empresa ofrece para estas obligaciones, acuerdos de pago que se construyen directamente con el usuario y que pueden diseñar según las capacidades de pago, dentro de los tiempos que las personas consideren prudentes.
El siguiente cuadro contiene la información detallada de los alivios financieros:
Emcali anunció que sigue trabajando en el tema de alivios para encontrar la forma de ofrecer mayores facilidades y trabaja de la mano de diferentes entidades locales y nacionales para encontrar opciones que deriven en mayores alivios para el pago de los servicios públicos en época de pandemia.
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