La decisión se debe a que se están realizando ajustes en la actualización del software de la plataforma de pago a partir del nuevo esquema de descuentos escalonados que se han incluido para la vigencia 2023, así lo aclaró el secretario de movilidad William Vallejo.
Explicó el funcionario: “La plataforma seguirá en pruebas el día de mañana y el próximo sábado, a partir del mediodía, estará disponible a la ciudadanía para que pueda ingresar y hacer las liquidaciones correspondientes ya sea por todo el año, semestre o por mes, con el fin de poder tener esa facilidad de movilidad durante el horario de pico y placa en el mes de febrero”.
Así mismo, la Secretaría de Movilidad aclara que quienes deseen realizar el pago de la tasa por congestión de manera presencial en entidades bancarias, solo lo podrán hacer hasta el próximo viernes 3 de febrero; mientras que quienes quieran pagar de manera virtual, mediante la opción PSE, lo podrán hacer hasta el domingo 5 de febrero.
El secretario Vallejo indicó: “Es importante recordarle a la ciudadanía que quienes deseen pagar todo el año 2023 solo podrán hacerlo este mes de febrero, toda vez que la anualidad fue calculada para 11 meses y la plataforma solo estará habilitada para este tipo de pagos hasta el 5 de febrero. Igualmente, la recomendación para la ciudadanía es que porte en sus vehículos una copia del recibo de pago en caso de que se genere alguna discrepancia con las bases de datos y sea requerido en vía por algún agente de tránsito”.
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Con el ánimo de agilizar cualquier tipo de reclamación, que se pueda presentar en el momento de hacer los arqueos en las bases de datos, para quienes hayan realizado el pago de tasa por congestión, hemos habilitado el correo electrónico tasa.congestion@cali.gov.co al cual pueden enviar su solicitud, su reclamación y deben adjuntar copia del recibo de pago y de la notificación que recibieron por la presunta infracción.
Con estos documentos el equipo de la oficina de contravenciones de la Secretaría de Movilidad realizará la correspondiente verificación para que la notificación sea retirada del sistema.
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