Después de varios días de incertidumbre, los servicios de Angiografía de Occidente volvieron a la normalidad para los usuarios de la Nueva EPS en Cali. La Secretaría de Salud Distrital confirmó que, tras intensas mesas de trabajo, se logró un acuerdo entre la entidad promotora y la IPS, lo que garantiza la atención de más de 153.000 afiliados.
Gracias a este entendimiento, los pacientes pueden asistir con normalidad a sus citas médicas desde el jueves 4 de septiembre en las sedes Capitolio, Vásquez, Cobo, Ingenio, Calle 26 y Villa Colombia, donde se habían visto más afectados por la suspensión.
El secretario de Salud de Cali, Germán Escobar, explicó que la mediación fue clave para que las partes alcanzaran un nuevo contrato: “Citamos con esta Secretaría una mesa de trabajo y, en conjunto con la Superintendencia Nacional de Salud, buscamos soluciones. Ambas partes lograron llegar a un acuerdo contractual que permite la reapertura de los servicios cerrados”.
Durante la suspensión temporal, se cancelaron alrededor de 9.000 citas médicas, lo que generó preocupación entre los usuarios que requieren tratamientos continuos. Para atender la contingencia, la Secretaría de Salud informó que ya está en marcha un plan de reprogramación que busca reasignar las consultas en los próximos días, garantizando la oportunidad y evitando retrasos en diagnósticos y tratamientos.
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La IPS también habilitó canales de atención, incluyendo una línea de WhatsApp, para resolver inquietudes y facilitar la asignación de nuevas citas, con el propósito de reducir la congestión en los puntos de atención.
Desde la administración distrital se reiteró el llamado tanto a la Nueva EPS como a Angiografía de Occidente a cumplir lo pactado, con el fin de proteger a los pacientes y sus familias. Según Escobar, el objetivo principal de estos acuerdos es asegurar la estabilidad y continuidad de los servicios de salud en la ciudad.
Con la reactivación, miles de caleños podrán retomar sus procesos médicos, especialmente en el área de salud cardiovascular, una de las especialidades más afectadas por la suspensión. El restablecimiento representa un alivio para quienes dependen de estos servicios de manera prioritaria, ya que la interrupción generó retrasos en tratamientos sensibles y procedimientos especializados.
En ese sentido, las autoridades de salud insistieron en que el cumplimiento del acuerdo será determinante para evitar nuevas afectaciones y consolidar la confianza de los usuarios en el sistema, que enfrenta desafíos constantes de sostenibilidad y capacidad de respuesta.
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